2013/08/28, 09:36 AM
(آخرین ویرایش در این ارسال: 2013/08/28, 10:14 AM، توسط soheila.f.d.)
همین الان با 1490 تماس گرفتم خیلی سریع منو به کارشناس وصل کردند
(واقعا یک دقیقه هم پشت خط نموندم - عجیبه - جل الخالق)
من : تماس گرفتم برای ثبت نام یارانه دارو
اون : یه سری سئوال و مشخصات بیمار : نوع بیماری ، اسم، فامیلی بیمار، شماره همراه، نام شهر، کد ملی و سن رو پرسیدن
من : همه رو جواب دادم و اونم ثبت کرد
اون : دارویی که بیمار استفاده میکنه چیه؟
من : اوایل بتافرون بعد که توزیع نشد اکتوفرون
اون : از 25 اردیبهشت به بعد چی استفاده کرده؟
من : همون پاسخ قبلی و اینکه دکترم برام بتافرون مینویسه توی دفترچه
اون : نوع بیمه ؟؟
من : تامین اجتماعی دارم
اون : شماره حساب و نام بانک
من : (... و اینکه کی مشخص میشه)
اون: دو سه هفته دیگه
من : یعنی واقعا واریز میشه یا سر کاریم؟
اون : ما فقط مسئول ثبت نام هستیم چیزی نمیدونیم
(و من هر چی اول شخص حرف میزدم یعنی بیمار خود خودمم ...
اون سوم شخص سئوال میکرد )
- : ممنون خسته نباشید خداحافظ
- : خداحافظ
آهان یه چیز مهم یادم افتاد:
بعد از سئوال و جوابها یه کد پیگیری هشت رقمی هم دادن
(واقعا یک دقیقه هم پشت خط نموندم - عجیبه - جل الخالق)
من : تماس گرفتم برای ثبت نام یارانه دارو
اون : یه سری سئوال و مشخصات بیمار : نوع بیماری ، اسم، فامیلی بیمار، شماره همراه، نام شهر، کد ملی و سن رو پرسیدن
من : همه رو جواب دادم و اونم ثبت کرد
اون : دارویی که بیمار استفاده میکنه چیه؟
من : اوایل بتافرون بعد که توزیع نشد اکتوفرون
اون : از 25 اردیبهشت به بعد چی استفاده کرده؟
من : همون پاسخ قبلی و اینکه دکترم برام بتافرون مینویسه توی دفترچه
اون : نوع بیمه ؟؟
من : تامین اجتماعی دارم
اون : شماره حساب و نام بانک
من : (... و اینکه کی مشخص میشه)
اون: دو سه هفته دیگه
من : یعنی واقعا واریز میشه یا سر کاریم؟
اون : ما فقط مسئول ثبت نام هستیم چیزی نمیدونیم
(و من هر چی اول شخص حرف میزدم یعنی بیمار خود خودمم ...
اون سوم شخص سئوال میکرد )
- : ممنون خسته نباشید خداحافظ
- : خداحافظ
آهان یه چیز مهم یادم افتاد:
بعد از سئوال و جوابها یه کد پیگیری هشت رقمی هم دادن
بارها پرسیده بودند
بزرگ شدی میخواهی چکاره شوی؟ ما هیچوقت نگفتیم "خوشبخت" بچه بودیم دیگر، عقل مان نمیرسید
بزرگ شدی میخواهی چکاره شوی؟ ما هیچوقت نگفتیم "خوشبخت" بچه بودیم دیگر، عقل مان نمیرسید